Política de Privacidade

Informações Pessoais que Coletamos ou Processamos

Quando usamos o termo “informações pessoais“, estamos nos referindo a dados que identificam ou podem ser razoavelmente vinculados a você ou a outra pessoa. Informações pessoais não incluem dados coletados de forma anônima ou que tenham sido desidentificados. Podemos coletar ou processar as seguintes categorias:

• Dados de contato: nome, endereços, número de telefone, e-mail.
• Informações financeiras: dados de cartão/crédito/débito, detalhes de transações.
• Informações de conta: nome de usuário, senha, preferências.
• Informações de transações: itens que você visualiza, compra, devolve ou adiciona à lista de desejos.
• Comunicações conosco: dúvidas, mensagens ou solicitações de suporte.
• Informações do dispositivo: navegador, dispositivo, IP e identificadores.
• Informações de uso: interação com os Serviços, navegação e horários.

Fontes de Informações Pessoais

Podemos coletar informações pessoais de:

• Diretamente de você: criação de conta, comunicações e uso dos Serviços.
• Automaticamente pelos Serviços: informações do dispositivo, cookies e tecnologias similares.
• De nossos prestadores de serviços: ao processarem informações em nosso nome.
• De parceiros ou terceiros.

Como Usamos Suas Informações Pessoais

• Fornecer, Personalizar e Melhorar os Serviços: atender pedidos, gerenciar contas, personalizar a experiência de compra.
• Marketing e Publicidade: enviar promoções, direcionar anúncios e recomendar produtos.
• Segurança e Prevenção de Fraudes: proteger contas, detectar fraudes, autenticar usuários.
• Comunicar-se com Você: suporte ao cliente, resposta a solicitações.
• Motivos Legais: cumprir leis, responder a solicitações legais, aplicar políticas.

Como Divulgamos Informações Pessoais

• Com parceiros, fornecedores e terceiros que prestam serviços.
• Com parceiros comerciais/de marketing para promoções e anúncios.
• Quando você solicita ou consente com a divulgação.
• Com afiliadas ou dentro do nosso grupo corporativo.
• Em transações comerciais, fusões, falência ou obrigações legais.

Sites e Links de Terceiros

Não somos responsáveis por sites de terceiros vinculados a partir dos nossos Serviços. Revise suas políticas de privacidade e segurança antes de interagir com eles.

Dados de Crianças

Nossos Serviços não são destinados a crianças. Não coletamos intencionalmente informações de menores de idade.

Segurança e Retenção de Suas Informações

Nenhum sistema de segurança é perfeito. Recomendamos evitar canais inseguros para dados sensíveis.

O tempo de retenção depende das necessidades da conta, serviços, obrigações legais e resolução de disputas.

Seus Direitos e Escolhas

• Direito de Acesso / Conhecimento
• Direito de Exclusão
• Direito de Correção
• Direito à Portabilidade
• Gerenciar Preferências de Comunicação

Exercite seus direitos pelos Serviços ou entre em contato conosco. Pode ser necessária verificação.

Reclamações

Entre em contato conosco para reclamações relacionadas a dados pessoais. Dependendo da sua localização, você pode recorrer ou registrar reclamações junto às autoridades locais de proteção de dados.

Transferências Internacionais

Podemos transferir informações pessoais para fora do seu país. Para transferências a partir do EEE/Reino Unido, contamos com mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais Padrão.

Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As versões atualizadas serão publicadas com a nova data de “Última atualização“.

Contato

Dúvidas ou solicitações de direitos? Entre em contato conosco pelo e-mail: contato@tuvo.io